Basse saison : 6 façons de remplir novembre dans votre gîte ou vos chambres d'hôtes

Pour la plupart des gîtes et des chambres d'hôtes, novembre est le mois le plus creux de l'année. L'été est loin, les fêtes ne sont pas encore là, et le calendrier se vide d'un coup. La tentation est alors de baisser les prix et d'attendre.

L'objectif n'est pourtant pas de remplir à tout prix, mais de remplir intelligemment : accueillir les voyageurs qui partent justement à cette période, avec les durées, les tarifs et les arguments qui leur correspondent. Voici six leviers, à choisir selon votre région et votre maison.

1. Un tarif de basse saison assumé, et dégressif

Un tarif plus bas en novembre qu'en août n'est pas une défaite : c'est une grille de saison normale. Les voyageurs la comprennent très bien, ils savent qu'ils n'auront ni le jardin en fleurs ni les terrasses ouvertes.

Ce qui fait la différence, c'est la forme de la remise. Un prix cassé, affiché toute la saison, abîme la valeur de votre maison et vous suit l'année suivante : les voyageurs ont de la mémoire. Une remise dégressive à la nuitée fait le même travail sans ce défaut. Par exemple, −10 % à partir de deux nuits, −20 % à partir de trois, davantage à la semaine : les chiffres sont à vous, l'idée est que la deuxième et la troisième nuit soient moins chères que la première.

Vous gagnez deux choses. Le voyageur qui hésitait entre une et deux nuits en prend deux. Et votre prix de référence, lui, ne bouge pas.

2. Des séjours plus courts, et des arrivées en semaine

La semaine du samedi au samedi a du sens en juillet. En novembre, elle écarte presque tout le monde. Les voyageurs de basse saison partent deux ou trois nuits, souvent décidées tard, et rarement un samedi.

Deux réglages, à faire une fois dans votre calendrier et dans vos annonces :

• un minimum d'une ou deux nuits en semaine, trois sur les week-ends prolongés ;
• des arrivées possibles tous les jours, y compris le mardi ou le mercredi.

L'arrivée en milieu de semaine est le réglage le plus utile et le plus oublié. Une maison libre du lundi au vendredi peut accueillir un couple du mardi au jeudi : sans cette ouverture, ces deux nuits restent vides. Pensez quand même à votre temps : enchaîner les courts séjours, c'est enchaîner les ménages, et un minimum de deux nuits tenu vaut mieux qu'une nuit seule acceptée à contrecœur.

3. Les longs séjours et le télétravail

À l'autre bout du calendrier, il y a ceux qui cherchent plusieurs semaines : télétravailleurs qui changent de décor, personnes en mission ou en formation, propriétaires en travaux chez eux. Novembre leur convient, parce que tout est disponible et calme.

Pour les accueillir, vérifiez ce qui compte vraiment pour eux :

• un wifi qui tient une visioconférence, et une phrase honnête sur son débit ;
• un vrai plan de travail, avec une chaise correcte et une prise à portée ;
• une cuisine équipée, une machine à laver, un chauffage qu'ils maîtrisent ;
• une facture, souvent nécessaire quand l'employeur participe.

Un tarif à la semaine ou au mois, annoncé clairement, vaut mieux qu'une addition de nuits. Vous perdez sur le prix de la nuitée, vous gagnez des nuits occupées, des ménages évités et de la tranquillité. Précisez à l'avance ce qui est inclus : chauffage, changement de linge, et le rythme de vos passages.

4. La clientèle de proximité

En novembre, personne ne traverse la France pour deux nuits. En revanche, beaucoup de gens habitent à moins d'une heure de chez vous et ne savent pas que votre maison existe. Ce sont vos meilleurs clients de basse saison : pas de trajet, pas d'organisation, une décision possible le jeudi pour le samedi.

Ce qu'ils achètent n'est pas un voyage, c'est une parenthèse hors du quotidien : dormir ailleurs, ne pas faire la cuisine, ne rien ranger, prendre un petit-déjeuner servi. Dites-le avec ces mots-là, nommez votre territoire, et montrez des photos d'intérieur : le feu, un plaid, la table dressée, la baignoire, les livres.

Pour les atteindre, le local marche mieux que le national : les groupes d'habitants de votre secteur, le journal du coin, l'office de tourisme, les commerçants du village. Sans oublier ceux qui cherchent où loger leur famille le temps d'un week-end.

5. Les occasions de novembre

Novembre n'est pas un mois vide : il est fait de petites fenêtres. À vous de repérer celles qui vous concernent.

• Les vacances de la Toussaint, au tout début du mois, avec des familles et des grands-parents.
• Le week-end du 11 novembre, qui fait un pont quand le jour tombe bien.
• Les marchés de Noël, qui ouvrent souvent dès la dernière semaine du mois.
• La chasse, qui remplit certaines campagnes et en vide d'autres : à traiter selon votre clientèle.
• La randonnée et le vélo au frais, les forêts en couleurs, les châteaux et les musées sans la foule.
• Le thermalisme et le bien-être, là où des établissements restent ouverts hors saison.

Prenez votre calendrier, posez ces dates, et écrivez une ligne pour chacune dans vos annonces et sur votre site. « À vingt minutes du marché de Noël » vaut mieux que « au calme, idéal pour se ressourcer ».

6. Relancer vos anciens voyageurs

C'est le levier le moins coûteux. Les voyageurs de cet été vous connaissent déjà, ils ont aimé la maison, et ils ne pensent simplement pas à vous en novembre.

Un message court suffit : rappelez la maison en une phrase, dites ce que la région offre à cette saison, annoncez les dates encore libres et une offre réservée aux anciens voyageurs. Écrit un par un, il a plus d'effet qu'une belle newsletter.

Ajoutez une invitation à en parler : « si des proches cherchent une maison pour un week-end d'automne, donnez-leur notre adresse ». Le bouche-à-oreille reste le premier canal de la basse saison, parce qu'il repose sur quelqu'un qui a dormi chez vous.

Tout cela suppose d'avoir gardé les coordonnées de vos voyageurs. Les réservations prises en direct vous les laissent, les plateformes beaucoup moins : une raison de plus de tenir votre liste à jour, saison après saison.

Ce qui compte, c'est l'année

Une nuit de novembre vendue moins cher qu'une nuit d'août n'est pas une perte : c'est une nuit qui, sinon, serait restée vide. Regardez votre taux d'occupation sur l'année plutôt que le prix d'une nuit isolée. C'est le total qui paie les charges, l'assurance et les travaux de l'hiver.

L'inverse est vrai aussi. Si une période ne se remplit pas malgré tout, mieux vaut la fermer franchement que de brader. Une semaine fermée vous laisse souffler, avancer sur les petits chantiers, ou partir à votre tour. Une semaine bradée vous occupe autant qu'une semaine pleine, pour beaucoup moins.

Dans Otizi, vos tarifs par saison, vos durées minimales et vos dates fermées se règlent au même endroit, et vos séjours passés restent retrouvables quand vient le moment d'écrire aux voyageurs de l'été.

Pour aller plus loin

• Louer son gîte en basse saison : 10 leviers
• Améliorer le taux de remplissage
• Les cartes cadeaux, un bon levier pour l'hiver